POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Chez LAMODEVOUSREMERCIE, nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat agréable et sans souci. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour effectuer un retour.

1. CONDITIONS DE RETOUR
Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles sous les conditions suivantes :
Le retour est effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Les articles sont neufs, non portés, non lavés, avec leur étiquette d’origine et dans leur emballage d’origine.
Les articles ne doivent pas présenter de traces d’usure, de taches ou d’odeurs.

Exceptions :
Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les sous-vêtements et maillots de bain ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène.

2. PROCÉDURE DE RETOUR
2.1 Demande de retour
Contactez-nous : Envoyez un e-mail à contact@lamodevousremercie.com en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

Validation : Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions de retour.

Expédition : Renvoyez les articles à l’adresse suivante :
📍 LMVR – La mode vous remercie
📍 Adresse de retour sera communiqué par mail

Le retour doit être accompagné du bon de retour fourni par notre service client.

2.2 Frais de retour
– Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux, erreur de commande).
– Nous recommandons l’envoi en colis suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus.

3. REMBOURSEMENT
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le remboursement inclut le prix des articles retournés.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

4. ÉCHANGE
Nous ne proposons pas d’échange standard. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à passer une nouvelle commande et à retourner l’article initial pour remboursement.

5. PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE
Si vous recevez un article défectueux ou une commande incorrecte, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du produit concerné. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais.

Contact Service Client
Email : contact@lamodevousremercie.com
Téléphone :  –

Dernière mise à jour : 16/03/2025